מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 28 באוגוסט 2026. המדיניות נכתבה לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א־1981, לרבות תיקון מס' 13 שנכנס לתוקף באוגוסט 2025.

עולי הרגלים לרווחת עולי הרגל בע"מ (חברה לתועלת הציבור) (להלן "אנחנו") מפעילה את האתר olimlaregel.com ואת שירות הוואטסאפ "עולי הרגלים". מסמך זה מסביר איזה מידע נאסף עליכם, לשם מה, כמה זמן הוא נשמר, למי הוא מועבר — ואיך אתם מוחקים אותו.

העיקרון שלנו

אנחנו אוספים את המינימום ההכרחי כדי להפעיל את השירות. איננו מוכרים מידע, איננו סוחרים בו ואיננו מעבירים אותו למפרסמים. אין באתר פיקסלים של רשתות חברתיות, אין Google Analytics ואין רשתות פרסום — מדידת השימוש נעשית בשרת שלנו בלבד.

איזה מידע נאסף

מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם

• הרשמה למפקד עולי הרגלים: שם פרטי ושם משפחה, יישוב, מספר המשתתפים בעלייה, ומספר טלפון.
• טופס יצירת קשר: שם, טלפון ותוכן הפנייה.
• טופס התנדבות: שם, טלפון, יישוב, תחומי העניין שסימנתם וכל טקסט חופשי שכתבתם.
• הרשמה לעדכונים: כתובת דוא"ל, אם נמסרה.
• שירות הוואטסאפ: מספר הוואטסאפ שלכם, שם התצוגה שלכם כפי שהוא מגיע מ־WhatsApp, ותוכן ההודעות שהחלפתם עם השירות.
• תרומות מידע לשירותי ירושלים: אם התנדבתם לתרום מידע למאגר השירותים — שם המקום, שעות פעילות, מיקום GPS ותצלומים ששלחתם ביודעין. תוכן זה מיועד לפרסום ציבורי באתר לאחר בדיקה.

מידע שנאסף אוטומטית

• עוגיית הפעלה (session): מזהה אקראי המאפשר לשמור את מצב הטופס בין עמודים. עוגייה חיונית — בלעדיה האתר אינו פועל. אינה משמשת למעקב פרסומי.
• עוגיית הפניה: אם הגעתם דרך קישור הזמנה אישי, נשמר קוד ההזמנה כדי לזקוף את ההצטרפות למי שהזמין אתכם.
• גיבוב (hash) של כתובת ה־IP: אנחנו אין שומרים את כתובת ה־IP שלכם. נשמר ממנה גיבוב חד־כיווני מלוח (salted) בלבד, לצורך זיהוי הרשמות כפולות וניסיונות הצפה. לא ניתן לשחזר ממנו את הכתובת.
• אירועי שימוש: אילו עמודים נצפו ואילו כפתורים נלחצו, בקישור למזהה ההפעלה. משמש לשיפור האתר בלבד.
• שיוך לגרסת ניסוי: באיזו גרסת ניסוח של הדף צפיתם (בדיקות A/B).
• קישור אישי לשיתוף הבוט: לכל מי שמתכתב עם הבוט נוצר קישור אישי. כשמישהו נכנס לבוט דרך קישור כזה, אנחנו סופרים שהגעה אחת נזקפה לבעל הקישור — ושומרים לשם כך גיבוב חד־כיווני של מספר הנכנס, ולא את המספר עצמו. המשמעות: אנחנו יודעים כמה אנשים נכנסו דרך כל מפיץ, ואיננו יודעים — ואיננו יכולים לדעת — מי הם. גם המפיץ עצמו רואה מספר בלבד.

למה אנחנו משתמשים במידע

• לרשום אתכם למפקד ולהציג מונים מצטברים — ברמת יישוב וקהילה בלבד, לעולם לא ברמת אדם מזוהה, אלא אם אישרתם במפורש הצגת שם.
• לאמת שההרשמות אמיתיות ולמנוע הרשמות כפולות או זדוניות.
• לחזור אליכם בעניין פנייה שיזמתם.
• לשלוח עדכונים מעשיים לקראת החג — רק אם סימנתם את תיבת ההסכמה.
• לענות על שאלותיכם בשירות הוואטסאפ ולשפר את מאגר המידע.
• לשפר את האתר ולהבין אילו חלקים בו עובדים.
• לזהות מי מפיץ את הבוט ולהודות לו: אנחנו משתמשים בספירת ההגעות כדי לאתר את מי שמסייע בהפצה בפועל, ולהציע להם — רק אם אישרו מראש קבלת פניות — להשתלב בפעילות העמותה. מי שאינו רוצה להופיע בלוח המפיצים או לקבל הצעות כאלה יכול לכתוב לבוט "הסר מהדירוג" בכל רגע, ולהמשיך להשתמש בבוט כרגיל. למחיקה מלאה — "הסר", ואז נמחקים גם הקישור האישי וגם כל שיוך הפצה, בשני הכיוונים.

הבסיס החוקי

כל המידע נמסר בהסכמתכם. מסירת הפרטים אינה חובה חוקית — אך בלעדיה לא נוכל לרשום אתכם או לחזור אליכם. הסכמה לקבלת עדכונים היא נפרדת, וולונטרית, וניתנת לביטול בכל עת בלי שהדבר יפגע ביתר השירות.

למי המידע מועבר

איננו מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים למעט ספקי התשתית ההכרחיים להפעלת השירות:

• Meta Platforms (WhatsApp Business Cloud API): כדי לשלוח ולקבל הודעות בוואטסאפ. עובר מספר הוואטסאפ ותוכן ההודעה. חל עליהם מדיניות הפרטיות של Meta.
• ספק בינה מלאכותית (Google Gemini): משמש לניתוב שאלות במאגר המידע. נשלח אליו טקסט השאלה וקטלוג סוגי השירות בלבד — לא מספר טלפון, לא שם ולא כל מזהה אישי אחר. תיעוד השאילתה אצלנו נשמר עם גיבוב של מספר הוואטסאפ, לא עם המספר עצמו.
• שרת האחסון: האתר והמסד מאוחסנים בשרת ייעודי בשליטתנו.

בנוסף, נעביר מידע אם נידרש לכך בצו שיפוטי או על פי דין.

כמה זמן המידע נשמר

• פרטי הרשמה: כל עוד ההרשמה פעילה, ועד שתבקשו מחיקה.
• פניות ובקשות התנדבות: עד שנתיים מסיום הטיפול.
• הודעות וואטסאפ: כל עוד השירות פעיל מולכם, ועד לבקשת מחיקה.
• אירועי שימוש וגיבובי IP: מידע סטטיסטי שאינו מזהה אתכם אישית, ונשמר לצורך ניתוח מגמות.

הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות אתם זכאים:

• לעיין במידע שלכם (סעיף 13 לחוק).
• לבקש את תיקונו אם אינו נכון, שלם או מעודכן (סעיף 14 לחוק).
• לבקש את מחיקתו.
• להסיר את עצמכם מרשימת העדכונים בכל עת וללא תנאי.

למימוש מיידי ועצמאי: עמוד ההסרה והמחיקה — הזינו את מספר הטלפון שאיתו נרשמתם ובחרו הסרה מעדכונים או מחיקה מלאה. לחלופין, השיבו "הסר" לכל הודעה שתקבלו מאיתנו בוואטסאפ, או פנו אלינו בטופס יצירת הקשר. נטפל בפנייה בתוך 30 יום.

דיוור ישיר

הודעות עדכון נשלחות רק למי שסימן הסכמה מפורשת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים). בכל הודעה מופיעה דרך פשוטה להסרה, וההסרה נכנסת לתוקף מיד.

אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע: תעבורה מוצפנת (HTTPS), גישה לממשק הניהול מוגבלת למורשים בלבד עם סיסמאות מגובבות והרשאות לפי תפקיד, תיעוד מלא של פעולות מנהלים ביומן ביקורת, ואחסון גיבובים במקום נתונים גולמיים היכן שהדבר אפשרי (כתובות IP, מזהי וואטסאפ בתיעוד ה־AI). עם זאת, שום מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת.

קטינים

השירות מיועד לבגירים. הרשמה של משפחה נעשית על ידי הורה או אחראי. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה. אם התגלה מידע כזה — פנו אלינו והוא יימחק.

שינויים במדיניות

נעדכן מסמך זה מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד. שינוי מהותי יפורסם באתר.

יצירת קשר בענייני פרטיות

עולי הרגלים לרווחת עולי הרגל בע"מ (חברה לתועלת הציבור)

פנייה בנושא פרטיות

ראו גם: תנאי שימוש · הצהרת נגישות · הסרה ומחיקת מידע