Política de privacidad
La traducción se ofrece únicamente para su comodidad. La versión en hebreo es la vinculante, y el contenido procedente de la base de datos (nombres de localidades, servicios y beneficios) se muestra en hebreo.
Última actualización: 28 de agosto de 2026. Esta política ha sido redactada conforme a la Ley de Protección de la Privacidad (Protection of Privacy Law, 5741-1981), incluida la enmienda n.º 13, que entra en vigor en agosto de 2025.
עולי הרגלים לרווחת עולי הרגל בע"מ (חברה לתועלת הציבור) (en adelante, «nosotros») gestiona el sitio web olimlaregel.com y el servicio de WhatsApp «Olei HaRegalim». Este documento explica qué información recopilamos sobre ustedes, con qué fin, cuánto tiempo se conserva, a quién se transfiere y cómo pueden eliminarla.
Nuestro principio
Recopilamos el mínimo necesario para operar el servicio. No vendemos información, no comerciamos con ella y no la cedemos a anunciantes. El sitio web no contiene píxeles de redes sociales, ni Google Analytics, ni redes publicitarias; la medición del uso se realiza exclusivamente en nuestro servidor.
Qué información se recopila
Información que ustedes proporcionan voluntariamente
- Inscripción en el censo de Olei HaRegalim: nombre y apellidos, localidad, número de participantes en la peregrinación y número de teléfono.
- Formulario de contacto: nombre, teléfono y contenido del mensaje.
- Formulario de voluntariado: nombre, teléfono, localidad, áreas de interés marcadas y cualquier texto libre que hayan escrito.
- Suscripción a actualizaciones: dirección de correo electrónico, si se ha proporcionado.
- El servicio de WhatsApp: su número de WhatsApp, su nombre para mostrar tal como aparece en WhatsApp y el contenido de los mensajes que han intercambiado con el servicio.
- Aportaciones de información a los servicios de Jerusalén: si se han ofrecido voluntariamente para aportar información a la base de datos de servicios: el nombre del lugar, el horario de apertura, la ubicación GPS y las fotografías que hayan enviado de forma consciente. Este contenido está destinado a su publicación pública en el sitio web tras ser revisado.
Información recopilada automáticamente
- Cookie de sesión (session): un identificador aleatorio que permite guardar el estado del formulario entre páginas. Es una cookie esencial; sin ella, el sitio web no funciona. No se utiliza para el seguimiento publicitario.
- Cookie de referencia: si han llegado a través de un enlace de invitación personal, se guarda el código de invitación para atribuir su registro a la persona que les invitó.
- Función hash de la dirección IP: nosotros no guardamos su dirección IP. Solo conservamos un hash unidireccional con sal (salted) para identificar registros duplicados e intentos de saturación. No es posible recuperar la dirección original a partir de él.
- Eventos de uso: qué páginas se han visitado y en qué botones se ha hecho clic, vinculados al identificador de sesión. Se utiliza únicamente para mejorar el sitio web.
- Asignación a versión de prueba: qué versión de redacción de la página han visto (pruebas A/B).
- Enlace personal para compartir el bot: se crea un enlace personal para toda persona que escribe al bot. Cuando alguien entra al bot a través de un enlace así, contamos una llegada a favor del titular del enlace, y para ello guardamos un hash unidireccional del número de quien llega, nunca el número en sí. Es decir: sabemos cuántas personas llegaron por cada difusor, y no sabemos —ni podemos saber— quiénes son. El difusor también ve únicamente un número.
Para qué utilizamos la información
- Para inscribirles en el censo y mostrar contadores acumulados: solo a nivel de localidad y comunidad, nunca a nivel de persona identificada, a menos que hayan autorizado expresamente mostrar su nombre.
- Para verificar que los registros son reales y evitar inscripciones duplicadas o malintencionadas.
- Para responderles sobre una consulta que hayan iniciado.
- Para enviar actualizaciones prácticas de cara a la fiesta: solo si han marcado la casilla de consentimiento.
- Para responder a sus preguntas en el servicio de WhatsApp y mejorar la base de datos.
- Para mejorar el sitio web y comprender qué partes del mismo funcionan mejor.
- Para identificar a quienes difunden el bot y agradecérselo: usamos el recuento de llegadas para localizar a quienes ayudan realmente a difundirlo y proponerles —solo si han dado su consentimiento previo a ser contactados— sumarse a la actividad de la asociación. Quien no desee aparecer en el panel de difusores ni recibir tales propuestas puede escribir al bot «הסר מהדירוג» en cualquier momento y seguir usando el bot con normalidad. Para el borrado completo — «הסר» —, se eliminan tanto el enlace personal como toda atribución de difusión, en ambos sentidos.
Base legal
Toda la información se proporciona con su consentimiento. La entrega de los datos no es una obligación legal, pero sin ella no podremos registrarles ni responderles. El consentimiento para recibir actualizaciones es independiente, voluntario y puede revocarse en cualquier momento sin que ello afecte al resto del servicio.
A quién se transfiere la información
No transferimos información personal a terceros, a excepción de los proveedores de infraestructura necesarios para el funcionamiento del servicio:
- Meta Platforms (WhatsApp Business Cloud API): para enviar y recibir mensajes en WhatsApp. Se transfiere el número de WhatsApp y el contenido del mensaje. Se les aplica la política de privacidad de Meta.
- Proveedor de inteligencia artificial (Google Gemini): se utiliza para dirigir las preguntas en la base de datos. Solo se le envía el texto de la pregunta y el catálogo de tipos de servicio; no se envía el número de teléfono, ni el nombre, ni ningún otro identificador personal. El registro de la consulta en nuestro sistema se guarda con un hash del número de WhatsApp, no con el número en sí.
- Servidor de alojamiento: el sitio web y la base de datos están alojados en un servidor dedicado bajo nuestro control.
Además, transferiremos información si así se nos requiere mediante orden judicial o por ley.
Cuánto tiempo se conserva la información
- Datos de registro: Mientras el registro esté activo y hasta que soliciten su eliminación.
- Consultas y solicitudes de voluntariado: Hasta dos años después de finalizar la gestión.
- Mensajes de WhatsApp: Mientras el servicio esté activo para ustedes y hasta que soliciten su eliminación.
- Eventos de uso y hashes de IP: Información estadística que no les identifica personalmente y que se conserva para el análisis de tendencias.
Sus derechos
Según la Ley de Protección de la Privacidad (Protection of Privacy Law), tienen derecho a:
- Acceder a su información (artículo 13 de la ley).
- Solicitar su rectificación si es incorrecta, incompleta o no está actualizada (artículo 14 de la ley).
- Solicitar su eliminación.
- Darse de baja de la lista de actualizaciones en cualquier momento y sin condiciones.
Para ejercerlos de forma inmediata e independiente: página de baja y eliminación — introduzcan el número de teléfono con el que se registraron y elijan darse de baja de las actualizaciones o la eliminación completa. Como alternativa, respondan «Baja» a cualquier mensaje que reciban nuestro por WhatsApp, o contáctennos a través del formulario de contacto. Atenderemos su solicitud en un plazo de 30 días.
Comunicaciones comerciales
Los mensajes de actualización solo se envían a quienes hayan dado su consentimiento expreso, de conformidad con el artículo 30A de la Ley de Comunicaciones (Communications Law (Telecommunications and Broadcasting)). En cada mensaje se incluye una forma sencilla de darse de baja, y la baja se hace efectiva de inmediato.
Seguridad de la información
Tomamos medidas razonables para proteger la información: tráfico cifrado (HTTPS), acceso al panel de administración restringido únicamente a personal autorizado con contraseñas con hash y permisos basados en roles, registro completo de las acciones de los administradores en un registro de auditoría, y almacenamiento de hashes en lugar de datos sin procesar siempre que sea posible (direcciones IP, identificadores de WhatsApp en los registros de IA). Sin embargo, ningún sistema es completamente invulnerable y no podemos garantizar una protección absoluta.
Menores de edad
El servicio está dirigido a adultos. El registro de una familia debe realizarlo un padre, madre o tutor. No recopilamos a sabiendas información de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres. Si descubren que existe este tipo de información, contáctennos y será eliminada.
Cambios en la política
Actualizaremos este documento periódicamente. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de la página. Cualquier cambio sustancial se publicará en el sitio web.
Contacto sobre cuestiones de privacidad
עולי הרגלים לרווחת עולי הרגל בע"מ (חברה לתועלת הציבור)
Véase también: Términos de uso · Declaración de accesibilidad · Baja y eliminación de datos