Politique de confidentialité

La traduction est fournie pour votre confort. La version hébraïque fait foi, et les contenus issus de la base de données (noms de localités, services et avantages) sont affichés en hébreu.

Dernière mise à jour : 28 août 2026. Cette politique a été rédigée conformément à la loi sur la protection de la vie privée (Privacy Protection Law, 5741-1981), y compris l'amendement n° 13 entrant en vigueur en août 2025.

עולי הרגלים לרווחת עולי הרגל בע"מ (חברה לתועלת הציבור) (ci-après « nous ») exploite le site olimlaregel.com et le service WhatsApp « Olei HaRegalim ». Ce document explique quelles informations sont collectées à votre sujet, dans quel but, combien de temps elles sont conservées, à qui elles sont transmises — et comment vous pouvez les supprimer.

Notre principe

Nous collectons le strict minimum nécessaire pour faire fonctionner le service. Nous ne vendons pas vos données, nous n'en faisons pas commerce et nous ne les transmettons pas à des annonceurs. Il n'y a aucun pixel de réseaux sociaux sur le site, ni Google Analytics, ni réseaux publicitaires — la mesure d'audience s'effectue uniquement sur notre propre serveur.

Quelles informations sont collectées

Informations que vous fournissez de votre propre initiative

• Inscription au recensement d'Olei HaRegalim : prénom et nom, localité, nombre de participants au pèlerinage et numéro de téléphone.
• Formulaire de contact : nom, téléphone et contenu de votre message.
• Formulaire de bénévolat : nom, téléphone, localité, centres d'intérêt cochés et tout texte libre que vous avez rédigé.
• Inscription aux mises à jour : adresse e-mail, si fournie.
• Le service WhatsApp : votre numéro WhatsApp, votre nom d'affichage tel qu'il provient de WhatsApp, et le contenu des messages que vous avez échangés avec le service.
• Contributions d'informations aux services de Jérusalem : si vous vous êtes portés volontaires pour contribuer à la base de données des services — le nom du lieu, les heures d'ouverture, la position GPS et les photos que vous avez envoyées sciemment. Ce contenu est destiné à être publié publiquement sur le site après vérification.

Informations collectées automatiquement

• Cookie de session (session) : un identifiant aléatoire permettant de conserver l'état du formulaire entre les pages. C'est un cookie essentiel — sans lui, le site ne fonctionne pas. Il n'est pas utilisé pour le suivi publicitaire.
• Cookie de parrainage : si vous êtes arrivés via un lien d'invitation personnel, le code d'invitation est conservé afin d'attribuer votre inscription à la personne qui vous a invités.
• Hachage (hash) de l'adresse IP : nous ne conservons pas votre adresse IP. Seul un hachage unidirectionnel salé (salted) est conservé, afin d'identifier les inscriptions multiples et les tentatives de spam. Il est impossible de reconstituer l'adresse à partir de celui-ci.
• Événements d'utilisation : quelles pages ont été consultées et sur quels boutons vous avez cliqué, en lien avec l'identifiant de session. Utilisé uniquement pour améliorer le site.
• Attribution à une version de test : quelle version de la page vous avez consultée (tests A/B).
• Lien personnel de partage du bot : un lien personnel est créé pour toute personne qui écrit au bot. Lorsque quelqu'un accède au bot par un tel lien, nous comptons une arrivée au profit du propriétaire du lien — et nous conservons pour cela une empreinte à sens unique du numéro du nouvel arrivant, jamais le numéro lui-même. Autrement dit, nous savons combien de personnes sont arrivées par chaque diffuseur, et nous ne savons pas — et ne pouvons pas savoir — qui elles sont. Le diffuseur ne voit lui aussi qu'un nombre.

Pourquoi nous utilisons ces informations

• Pour vous inscrire au recensement et afficher des compteurs cumulés — uniquement au niveau de la localité et de la communauté, jamais au niveau d'une personne identifiée, sauf si vous avez explicitement autorisé l'affichage de votre nom.
• Pour vérifier que les inscriptions sont réelles et empêcher les inscriptions multiples ou malveillantes.
• Pour vous recontacter suite à une demande que vous avez initiée.
• Pour envoyer des mises à jour pratiques à l'approche de la fête — uniquement si vous avez coché la case de consentement.
• Pour répondre à vos questions sur le service WhatsApp et améliorer la base de données.
• Pour améliorer le site et comprendre quelles parties fonctionnent le mieux.
• Pour identifier ceux qui diffusent le bot et les remercier : nous utilisons le décompte des arrivées pour repérer les personnes qui contribuent réellement à la diffusion et leur proposer — uniquement si elles ont consenti au préalable à être contactées — de participer aux activités de l'association. Toute personne qui ne souhaite pas figurer au tableau des diffuseurs ni recevoir de telles propositions peut écrire au bot « הסר מהדירוג » à tout moment et continuer à utiliser le bot normalement. Pour une suppression complète — « הסר » —, le lien personnel et toutes les attributions de diffusion sont effacés, dans les deux sens.

La base légale

Toutes les informations sont fournies avec votre consentement. La fourniture de ces détails n'est pas une obligation légale — mais sans elle, nous ne pourrons pas vous inscrire ni vous recontacter. Le consentement pour recevoir des mises à jour est distinct, volontaire, et peut être révoqué à tout moment sans que cela n'affecte le reste du service.

À qui les informations sont-elles transmises

Nous ne transmettons pas d'informations personnelles à des tiers, à l'exception des fournisseurs d'infrastructures nécessaires au fonctionnement du service :

• Meta Platforms (WhatsApp Business Cloud API) : pour envoyer et recevoir des messages sur WhatsApp. Le numéro WhatsApp et le contenu du message sont transmis. Ils sont soumis à la politique de confidentialité de Meta.
• Fournisseur d'intelligence artificielle (Google Gemini) : utilisé pour orienter les questions dans la base de données. Seuls le texte de la question et le catalogue des types de services lui sont envoyés — ni numéro de téléphone, ni nom, ni aucun autre identifiant personnel. L'enregistrement de la requête chez nous est conservé avec un hachage du numéro WhatsApp, et non avec le numéro lui-même.
• Serveur d'hébergement : le site et la base de données sont hébergés sur un serveur dédié sous notre contrôle.

De plus, nous transmettrons des informations si nous y sommes tenus par une ordonnance judiciaire ou par la loi.

Combien de temps les informations sont-elles conservées

• Détails de l'inscription : Tant que l'inscription est active, et jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression.
• Demandes et propositions de bénévolat : Jusqu'à deux ans après la fin du traitement.
• Messages WhatsApp : Tant que le service est actif pour vous, et jusqu'à une demande de suppression.
• Événements d'utilisation et hachages IP : Informations statistiques qui ne vous identifient pas personnellement, conservées à des fins d'analyse des tendances.

Vos droits

Conformément à la loi sur la protection de la vie privée (Protection of Privacy Law), vous avez le droit de :

• Consulter vos informations (article 13 de la loi).
• Demander leur rectification si elles sont inexactes, incomplètes ou non mises à jour (article 14 de la loi).
• Demander leur suppression.
• Vous désinscrire de la liste des mises à jour à tout moment et sans condition.

Pour une application immédiate et autonome : page de désinscription et de suppression — saisissez le numéro de téléphone avec lequel vous vous êtes inscrit et choisissez la désinscription des mises à jour ou la suppression complète. Vous pouvez également répondre « Retirer » à tout message que vous recevez de notre part sur WhatsApp, ou nous contacter via le formulaire de contact. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours.

Communications directes

Les messages de mise à jour ne sont envoyés qu'à ceux qui ont donné leur consentement explicite, conformément à l'article 30A de la loi sur les communications (Communications (Telecommunications and Broadcasting) Law). Chaque message inclut un moyen simple de se désinscrire, et la désinscription prend effet immédiatement.

Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations : trafic chiffré (HTTPS), accès à l'interface d'administration limité aux seules personnes autorisées avec des mots de passe hachés et des autorisations basées sur les rôles, documentation complète des actions des administrateurs dans un journal d'audit, et stockage de hachages au lieu de données brutes lorsque cela est possible (adresses IP, identifiants WhatsApp dans la documentation de l'IA). Cependant, aucun système n'est totalement infaillible, et nous ne pouvons garantir une protection absolue.

Mineurs

Le service est destiné aux adultes. L'inscription d'une famille est effectuée par un parent ou un tuteur. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès de mineurs de moins de 18 ans sans le consentement d'un parent. Si de telles informations sont découvertes — contactez-nous et elles seront supprimées.

Modifications de la politique

Nous mettrons à jour ce document de temps à autre. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page. Toute modification substantielle sera publiée sur le site.

Contact concernant la vie privée

עולי הרגלים לרווחת עולי הרגל בע"מ (חברה לתועלת הציבור)

Demande concernant la vie privée

Voir aussi : Conditions d'utilisation · Déclaration d'accessibilité · Désinscription et suppression des données